E-Mail-Adresse ändern

Die E-Mail-Adresse ist zugleich der Anmeldename. Jede Person ändert sie selbst unter Mein Konto – immer mit Bestätigungslink: Die neue Adresse gilt erst, wenn der Link in der Mail an sie angeklickt ist. So sperrt ein Tippfehler niemanden aus, und eine Adresse gehört immer dem, der ihr Postfach liest.

Neue Adresse eintragen

1. Oben rechts Mein Konto öffnen.
2. In der Karte E-Mail-Adresse die Neue E-Mail-Adresse und zur Bestätigung das eigene Passwort eingeben.
3. Bestätigungslink senden.

Die Mail mit dem Link geht an die neue Adresse; die bisherige bekommt einen Hinweis, dass die Adresse geändert werden soll. Bis zum Klick steht unter Mein Konto:

Wartet auf Bestätigung: neu@beispiel.de. Bis zum Klick auf den Link in der Mail an diese Adresse melden Sie sich weiter mit der bisherigen an.

Der Link gilt 24 Stunden und nur einmal. Keine Mail angekommen? Bitte im Spam-Ordner nachsehen und die Adresse prüfen. Wer sie noch einmal einträgt, bekommt einen neuen Link – nur der neueste gilt.

Gehört die neue Adresse im Betrieb schon einem anderen Konto, lehnt WorkOffice sie gleich ab – der Link ginge sonst in das Postfach eines Kollegen.

Bestätigen

Der Link aus der Mail öffnet Neue E-Mail-Adresse bestätigen. Danach ist die neue Adresse der Anmeldename, und die bisherige bekommt eine kurze Nachricht über die Änderung. Wer gerade angemeldet ist, bleibt angemeldet – auf allen Geräten. Der Link selbst meldet niemanden an.

Ist der Link abgelaufen, schon benutzt oder die Änderung verworfen, sagt die Seite das. Dann die Adresse unter Mein Konto einfach noch einmal eintragen.

Änderung verwerfen

Vertippt oder doch nicht gewollt: unter Mein Konto Änderung verwerfen. Der Link in der Mail gilt dann nicht mehr. Kommt ein Hinweis zu einer Änderung, die man nicht selbst veranlasst hat, ebenso verwerfen und das Passwort ändern.

Gut zu wissen

• Mehrere Betriebe: Betreut jemand mit einer Anmeldung mehrere Betriebe – etwa der Steuerberater –, gilt die neue Adresse für alle. In keinem davon darf sie schon einem anderen Konto gehören. Ein Konto, das ein früherer Betrieb gesperrt hat, behält die bisherige Adresse und gehört ab dann nicht mehr zu dieser Anmeldung – auch nicht, wenn der Betrieb es später entsperrt. Über die bisherige Adresse kommt so niemand mehr in die übrigen Betriebe. Soll die Person dort wieder mitarbeiten, lädt der Betrieb sie mit der neuen Adresse ein.
• Passwort und Zwei-Faktor-Anmeldung bleiben, wie sie sind. Ein noch offener Link aus Passwort vergessen, der an die bisherige Adresse ging, verfällt mit der Änderung.
• Einladungen an die bisherige Adresse: Hat ein Betrieb die Person unter der bisherigen Adresse eingeladen und ist die Einladung noch offen, wird sie mit der Änderung zurückgezogen – ihr Link läge sonst im alten Postfach. Der Betrieb sieht im Prüfprotokoll, dass sie zurückgezogen ist, erfährt die neue Adresse aber nicht; soll die Person dort mitarbeiten, lädt er sie unter der Adresse neu ein, die sie ihm nennt. Gehört die bisherige Adresse danach noch einem anderen Konto in WorkOffice – etwa einem eigenen Zugang ohne gemeinsame Anmeldung oder einem gemeinsamen Büro-Postfach –, bleibt die Einladung bestehen; angenommen wird sie dann nur mit dem Passwort dieses Kontos.
• Die E-Mail des Betriebs auf Rechnungen und im Briefkopf ist etwas anderes – sie steht in den Firmendaten.
• Ohne E-Mail-Versand (eigener Server, auf dem noch kein Mailversand eingerichtet ist) gibt es keinen Link. Mein Konto sagt das; die Adresse lässt sich ändern, sobald der Betreiber des Servers den Versand eingerichtet hat.
• In der öffentlichen Demo bleibt die Adresse, wie sie ist.

Nachvollziehbar

Angefordert, verworfen und geändert – mit bisheriger und neuer Adresse – steht im Prüfprotokoll des Betriebs.